Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh đưa vào vận hành một trợ lý nghiệp vụ trực tuyến, giúp cán bộ, công chức, viên chức tra cứu quy định và xử lý công việc hằng ngày mà không phải chờ đến kỳ tập huấn hay liên hệ hỏi từng trường hợp. Trang này giới thiệu hệ thống làm được những gì; Trợ lý ảo Thanh tra viên đặt tại trang ai.thanhtravien.vn.
Vì sao cơ quan làm việc này
Sau khi tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, nhiều cơ quan, đơn vị không còn bộ phận thanh tra chuyên trách nhưng vẫn phải thực hiện nhiệm vụ kiểm tra trong phạm vi quản lý nhà nước của mình. Người được giao việc phần lớn là người mới, trong khi hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về thanh tra, khiếu nại, tố cáo, kê khai tài sản và phòng, chống tham nhũng vừa rộng vừa thay đổi liên tục.
Cách hỗ trợ trước đây là mở lớp tập huấn, tuyên truyền theo đợt và trả lời vướng mắc qua điện thoại, văn bản, sẽ không theo kịp khối lượng công việc. Một trợ lý trực tuyến trả lời ngay, dẫn đúng điều khoản làm căn cứ và người hỏi nhận được cùng một cách hiểu, giải quyết được phần lớn vướng mắc cơ bản thường ngày.
Hệ thống do Phòng Thanh tra phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực (Phòng 9) thuộc Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu và triển khai. Toàn bộ chức năng đều miễn phí.
Bốn lĩnh vực nghiệp vụ, kèm kho văn bản quy phạm pháp luật và biểu mẫu có hướng dẫn nghiệp vụ
Văn bản quy phạm pháp luật và biểu mẫu được Thanh tra Thành phố chọn lọc, chuẩn hóa rồi xếp theo lĩnh vực, tải về không cần trả phí. Riêng biểu mẫu kê khai tài sản, thu nhập theo quy định mới từ ngày 01/7/2026 người dùng bấm vào từng mục trên mẫu để hỏi cách ghi mục đó, hệ thống trả lời kèm căn cứ và ví dụ.
- Thanh tra, kiểm tra — văn bản và biểu mẫu phục vụ đoàn thanh tra, cùng phần phân định giữa hoạt động thanh tra và hoạt động kiểm tra chuyên ngành.
- Tiếp công dân, xử lý đơn — tài liệu về phân loại đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh; điều kiện thụ lý và thẩm quyền giải quyết.
- Kê khai tài sản, thu nhập — mẫu bản kê khai, quy định về người có nghĩa vụ kê khai, phương thức kê khai và thời hạn phải tuân thủ.
- Phòng, chống tham nhũng — tài liệu phục vụ việc tự đánh giá theo Bộ chỉ số và chuẩn bị hồ sơ kiểm chứng (đang thực hiện)
06 CÔNG CỤ hỗ trợ tác nghiệp, tiện ích MIỄN PHÍ và dùng được ngay
Đây là phần khác biệt so với một trang tra cứu thông thường: không dừng ở việc trả lời, hệ thống làm hộ luôn thao tác và trả về tệp kết quả. Các công cụ này chạy ngay trên máy người dùng và không giữ lại nội dung đã nhập.
- Phân loại và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo — trả lời theo từng bước để xác định loại đơn, điều kiện thụ lý và cơ quan có thẩm quyền, kết thúc bằng phiếu trình và dự thảo văn bản | Xuất ra Word
- Kiểm tra thể thức văn bản — soát bố cục, cỡ chữ, lề và cách trình bày, chỉ ra chỗ chưa đúng để sửa trước khi trình ký | Nghị định 30
- So sánh hai phiên bản văn bản — làm nổi bật phần đã thay đổi, dùng khi rà soát dự thảo qua nhiều lần góp ý | Đối chiếu
- Chuyển PDF sang Word — giữ được bố cục để chỉnh sửa tiếp, thay cho việc gõ lại tài liệu nhận qua đường quét | Chuyển đổi
- Đánh bút lục hồ sơ — đánh số bút lục nhanh hơn thông qua việc kéo thả thay vì nhập tay từng tài liệu | Tạo nhanh
- Tạo và Quản lý mã QR — Số hóa các liên kết lưu trữ tài liệu, trang thông tin điện tử nhanh chóng, chuyên nghiệp
Tủ Cẩm nang điện tử đọc trực tuyến
Ngoài phần hỏi đáp, hệ thống có tủ cẩm nang điện tử để đọc tuần tự từ đầu đến cuối khi cần nắm trọn một quy trình. Hiện có: Cẩm nang hướng dẫn kê khai tài sản, thu nhập và nghiệp vụ kiểm soát tài sản, thu nhập (Thanh tra Thành phố đang tiếp tục xây dựng, hoàn thiện các cẩm nang tại các lĩnh vực khác). Cẩm nang có mục lục, tìm kiếm trong sách, chỉnh cỡ chữ và chế độ nền tối cho người đọc lâu.
Hỏi thử, không cần đăng ký
Có thể đặt câu hỏi ngay mà không cần tạo tài khoản đối với các lĩnh vực mà hệ thống hỗ trợ. Trợ lý giải thích thuật ngữ pháp lý, hướng dẫn kèm căn cứ điều khoản. Đăng nhập khi bạn muốn dùng đầy đủ các tính năng của hệ thống và lưu lại lịch sử trao đổi.
Hệ thống là thông tin tham khảo và không thay thế quy định của pháp luật hay văn bản chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền. Người sử dụng vẫn phải đối chiếu với văn bản đang có hiệu lực.